Logiciel de base de connaissances | Intercom

Offrez des réponses plus rapides aux clients et moins de questions à votre équipe de support grâce à la base de connaissances intégrée d'Intercom.

Logiciel de base de connaissances | Intercom

Introduction

Qu'est-ce qu'Intercom?

Intercom est une plateforme de service client qui offre un accès à une vaste gamme de technologies d'intelligence artificielle pour divers besoins, notamment des chatbots, des centres d'aide et des messages sortants.

Comment puis-je utiliser les services d'IA d'Intercom gratuitement?

Chaque utilisateur peut utiliser les services d'IA d'Intercom gratuitement jusqu'à une certaine limite. S'abonner à la plateforme offre des avantages supplémentaires et un accès prolongé au-delà des limites d'utilisation gratuites.

Puis-je créer une base de connaissances en utilisant Intercom?

Oui, avec le centre d'aide d'Intercom, les utilisateurs peuvent créer une base de connaissances qui fournit aux clients des réponses précises eux-mêmes, réduisant ainsi le besoin d'agents de support.

Comment puis-je maximiser mon utilisation des services d'IA d'Intercom?

En exploitant les outils alimentés par l'IA d'Intercom, tels que le messager d'entreprise, les robots personnalisables et les réponses automatisées, les utilisateurs peuvent explorer une vaste gamme d'outils alimentés par l'IA pour soutenir diverses tâches.

Mes informations seront-elles utilisées à des fins de formation?

Nous attachons une grande importance à la confidentialité des utilisateurs, et vos données ne seront pas utilisées à des fins de formation. Si nécessaire, vous pouvez supprimer votre compte à tout moment, et toutes vos données seront également supprimées.

Quand aurais-je besoin d'un abonnement à Intercom?

Si les limites d'utilisation gratuites ne répondent pas à vos besoins et que vous dépendez fortement des services d'IA d'Intercom, nous vous invitons à vous abonner à nos produits abordables.

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