Recursos do Produto Seven24.ai
Visão Geral
Seven24.ai é uma solução inovadora de inteligência artificial projetada para aprimorar a análise de dados e a inteligência empresarial por meio de ferramentas avançadas de automação de processos. Ela capacita as empresas a capturar feedback em tempo real dos usuários, transformando insights em tarefas acionáveis para melhorar o engajamento e a satisfação do cliente.
Principal Objetivo e Público-Alvo
O principal objetivo do Seven24.ai é facilitar a coleta e análise eficaz de feedback, permitindo que as empresas abordem preocupações dos clientes de forma rápida, enquanto aproveitam o feedback positivo para aumentar a visibilidade. É ideal para startups, pequenas e médias empresas, e organizações maiores que buscam melhorar sua experiência do cliente e eficiência operacional.
Detalhes e Operações da Função
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Coleta de Feedback: Os usuários podem coletar feedback por meio de um botão embutido ou um link dedicado à página de feedback, permitindo envios anônimos.
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Análise de Sentimento: A inteligência artificial analisa o feedback para determinar o sentimento, gerando tarefas acionáveis para feedback negativo e incentivando avaliações positivas em plataformas como Google Maps e Trustpilot.
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Modelagem de Tópicos: O feedback é categorizado em tarefas priorizadas com base no volume, agilizando o processo de resolução das preocupações dos clientes.
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Feedback por Voz: Os usuários podem deixar feedback por meio de voz, atendendo à preferência de 80% das pessoas que favorecem a comunicação por voz.#### Benefícios para o Usuário
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Insights Acionáveis: As empresas podem rapidamente abordar problemas e celebrar feedbacks positivos, aumentando a lealdade do cliente.
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Análise Sem Esforço: A inteligência artificial generativa simplifica a análise de feedbacks extensos, reduzindo a necessidade de grandes equipes.
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Integrações Personalizadas: Soluções sob medida podem ser desenvolvidas para atender às necessidades específicas dos negócios, garantindo uma integração perfeita com os sistemas existentes.
Compatibilidade e Integração
A Seven24.ai foi projetada para se integrar suavemente com várias plataformas e ferramentas. Os usuários podem fornecer links ou arquivos CSV durante a integração para incorporar feedbacks existentes ao sistema. Integrações personalizadas estão disponíveis mediante solicitação, permitindo que as empresas alinhem a ferramenta com seus fluxos de trabalho operacionais.
Feedback do Cliente e Estudos de Caso
Os clientes relataram melhorias significativas no engajamento e satisfação do cliente após a implementação da Seven24.ai. A capacidade da plataforma de transformar feedbacks em tarefas acionáveis foi destacada como um divisor de águas na gestão eficaz do relacionamento com os clientes.
Método de Acesso e Ativação
Os usuários podem começar com um teste gratuito de 30 dias, sem necessidade de cartão de crédito para o plano básico. A plataforma oferece várias faixas de preço, incluindo um plano gratuito para projetos menores e opções de assinatura para empresas que desejam escalar seus esforços de gestão de feedback. O acesso é concedido ao se inscrever, com suporte disponível através de múltiplos canais de comunicação, incluindo Slack e e-mail.
