คุณสมบัติผลิตภัณฑ์ของ Salesforce Einstein
ภาพรวม:
Salesforce Einstein เป็นเครื่องมือการวิเคราะห์และอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยธุรกิจในการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลและเสริมประสบการณ์ของลูกค้า โดยการใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์ Salesforce Einstein มอบข้อมูลที่พยายามทำนาย, ข้อเสนอส่วนตัว, และกระบวนการอัตโนมัติเพื่อเสริมการเติบโตและประสิทธิภาพในธุรกิจ
วัตถุประสงค์หลักและกลุ่มผู้ใช้เป้าหมาย:
วัตถุประสงค์หลักของ Salesforce Einstein คือการเสริมใจทีมการตลาด, ฝ่ายขาย, และบริการโดยการให้เครื่องมืออัจฉริยะเพื่อประสานงาน, ปรับปรุงผลิตภัณฑ์, และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า เครื่องมือนี้เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดใดก็ได้ที่ต้องการใช้พลังของ AI เพื่อสร้างข้อมูลที่สามารถดำเนินการได้และเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวม
รายละเอียดฟังก์ชันและการดำเนินงาน:
- รวมการตลาด, ฝ่ายขาย, และบริการในแอปพลิเคชันเดียว
- ให้ข้อมูลที่พยายามทำนายและข้อเสนอส่วนตัว
- อัตโนมัติกระบวนการเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
- มีการวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูล
- ผสานอย่างสมบูรณ์กับผลิตภัณฑ์ Salesforce อื่น ๆ และแอปพลิเคชันบุคคลที่สาม#### ประโยชน์ต่อผู้ใช้:
- ประสบการณ์ลูกค้าที่ปรับให้เข้ากับกิจกรรมส่วนตัว
- การเพิ่มผลิตภาพและประสิทธิภาพด้วยกระบวนการอัตโนมัติ
- การตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเพื่อผลลัพธ์ธุรกิจที่ดีขึ้น
- การผสานอย่างราบรื่นกับระบบที่มีอยู่เพื่อมองเห็นภาพรวมของกิจกรรม
- โซลูชันที่มีความยืดหยุ่นที่เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดใดขนาดหนึ่งและอุตสาหกรรมใด
ความเข้ากันได้และการผสานรวม:
Salesforce Einstein ถูกออกแบบมาเพื่อผสานรวมอย่างราบรื่นกับผลิตภัณฑ์ Salesforce อื่น ๆ เช่น Sales Cloud และ Service Cloud รวมถึงแอปพลิเคชันบุคคลที่สามผ่าน API และตัวเชื่อมต่อ นี้ทำให้มีแพลตฟอร์มที่เป็นเอกลักษณ์สำหรับธุรกิจใช้ความสามารถของ AI ได้อย่างแบบเดียวกัน
ความคิดเห็นจากลูกค้าและกรณีศึกษา:
ลูกค้าชม Salesforce Einstein สำหรับอินเตอร์เฟซที่ intuitive และความสามารถของ AI ที่มีอิทธิพลบวกต่อผลลัพธ์ธุรกิจของพวกเขา กรณีศึกษาได้แสดงให้เห็นถึงการปรับปรุงที่สำคัญในอัตราการแปลงลีด คะแนนความพึงพอใจของลูกค้า และการเติบโตของรายได้โดยรวมหลังจากนำ Salesforce Einstein มาใช้
วิธีการเข้าถึงและการเปิดใช้งาน:
เพื่อเข้าถึง Salesforce Einstein ผู้ใช้สามารถเริ่มทดลองใช้ฟรีหรือติดต่อผู้เชี่ยวชาญเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม การเปิดใช้งานเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าเครื่องมือภายในแพลตฟอร์ม Salesforce และการกำหนดค่าให้สอดคล้องกับความต้องการและวัตถุประสงค์ธุรกิจเฉพาะ โดยไม่ต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ ผู้ใช้สามารถเริ่มใช้ความสามารถของ AI ของ Salesforce Einstein ในการขับเคลื่อนความสำเร็จทางธุรกิจได้อย่างรวดเร็ว
