彼らが言った

TheySaidの製品機能

概要

TheySaidは、顧客エンゲージメントを向上させ、インサイトを得るために設計された世界初の会話型AI調査プラットフォームです。インテリジェントでインタラクティブな調査を通じて、実用的なフィードバックを収集します。

主な目的とターゲットユーザーグループ

TheySaidの主な目的は、AI駆動の調査を通じて顧客との深いエンゲージメントを促進し、顧客価値と収益を向上させることです。ターゲットユーザーグループには、顧客満足度の向上、解約率の低下、顧客ニーズの理解を深めたいと考えるすべての規模のビジネスが含まれます。

機能の詳細と操作

• ウェブサイトのコンテンツに合わせたAI生成の調査質問。
• リアルタイムエンゲージメントのための会話型フォローアップ質問。
• ウェブサイト、メール、既存のアウトリーチツールなど、さまざまな顧客接点に調査を埋め込む機能。
• 調査回答のAI駆動の要約により、共通テーマや重要なアクションステップを特定します。#### ユーザーのメリット
• 従来の調査に比べて50-100倍の回答を得ることができます。
• ネット収益維持率が1-5%向上します。
• 意思決定のための34%多くの実行可能なフィードバックを得ることができます。
• パーソナライズされたインタラクションを通じて顧客エンゲージメントを向上させます。

互換性と統合

TheySaidは既存の顧客アウトリーチツールやプラットフォームとシームレスに統合され、企業は現在の顧客フロー内に調査を埋め込むことができます。AIは80以上の言語に対応しており、国際的なオーディエンスにもアクセス可能です。

顧客フィードバックとケーススタディ

TheySaidはユーザーから素晴らしいフィードバックを受けており、満足度スコアは4.9、セットアップの容易さは5.0を誇っています。ケーススタディでは、リード生成と顧客維持における重要な改善が強調されています。

アクセスとアクティベーション方法

ユーザーはTheySaidを無料で始めることができ、クレジットカードは不要です。このプラットフォームは簡単なセットアッププロセスを提供しており、企業は迅速にAI調査を実装し、顧客から貴重なインサイトを収集し始めることができます。

よくある質問

1. なぜ調査にTheySaidを使用するべきですか？

TheySaidは、従来の調査をエンゲージメントのある会話に変え、1回に1つの関連する質問を投げかけます。このアプローチは継続的な対話を促進し、オーディエンスを引きつけ、パーソナライズされたフォローアップ質問を可能にし、より豊かなインサイトを得ることができます。

2. 参加者はどのように調査を体験しますか？

参加者は、会話をしているかのように私たちのAIと対話します。彼らは質問に答えたり、自分自身の質問をしたり、音声入力を利用してハンズフリーの体験を楽しむことができます。

3. どのような種類の質問から始めるべきですか？

ニーズに応じたさまざまな種類の質問から始めることができます。例えば：

• 既存のNPS調査をAI駆動のものに置き換える。
• ニュースレターやプレゼンテーションに関する即時フィードバックを収集する。
• ヘルプドキュメント内の情報を見つける際の容易さについて尋ねる。#### 4. これらの質問を顧客の旅全体にどのように統合できますか？ 以下のリスニングポストを考慮してください：
• 見込み客には、マーケティングコンテンツにフィードバック質問を組み込みます。
• 購入者には、営業プレゼンテーション後に購入意図を評価します。
• 新しい顧客には、オンボーディング体験について尋ねます。
• 既存の顧客には、定期的にNPSや製品フィードバックを確認します。

5. 国際的な顧客はAI調査に参加できますか？

はい！TheySaidのAIは80以上の言語をサポートしており、オーディエンスの好ましい言語を自動的に検出して対話します。

6. AI調査は安全ですか？

絶対に！TheySaidはデータセキュリティを最優先しており：

• 顧客の応答をAIトレーニングに使用しません。
• SOC 2 Type II認証を取得しています。
• ユーザーが共有する情報を制御できるようにし、匿名性のオプションを提供しています。

7. TheySaidはどのように顧客エンゲージメントを向上させますか？

TheySaidのAI調査は、リアルタイムで顧客をエンゲージするように設計されており、自然で会話的に感じられるパーソナライズされたフォローアップ質問を行います。このアプローチにより、回答率が向上し、顧客満足度や好みに関するより深いインサイトを提供します。