คุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ AiChatSuite
ภาพรวม
AiChatSuite เป็นแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ครบวงจร ซึ่งออกแบบมาเพื่อปรับปรุงกระบวนการช่วยเหลือลูกค้าผ่านการสร้าง chatbots ที่ปรับแต่งได้ มันมีตัวเลือกการรวมระบบที่ราบรื่นและการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการติดต่อกับลูกค้า
วัตถุประสงค์หลักและกลุ่มผู้ใช้เป้าหมาย
วัตถุประสงค์หลักของ AiChatSuite คือการทำงานอัตโนมัติในงานช่วยเหลือลูกค้า เช่น การสอบถามเกี่ยวกับการขายและการสนับสนุนทางเทคนิค มันเหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการปรับปรุงการมีส่วนร่วมและความพึงพอใจของลูกค้าผ่านการช่วยเหลือที่ขับเคลื่อนด้วย AI
รายละเอียดฟังก์ชันและการดำเนินงาน
- สร้าง chatbots ได้ไม่จำกัด: ปรับแต่งสำหรับด้านต่าง ๆ ของธุรกิจ เช่น การขายและการสนับสนุนทางเทคนิค
- ปรับแต่ง Widget ของคุณ: ทำให้ chat widget เป็นส่วนตัวด้วยตัวเลือกการสร้างแบรนด์
- เพิ่มข้อมูลที่ผ่านการฝึกอบรมเฉพาะแบรนด์ของคุณ: ปรับฐานความรู้ของ AI เพื่อให้ตอบสนองได้อย่างแม่นยำ
- สถิติและข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์: รับข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับการติดต่อกับลูกค้า
- การส่งต่อไปยังตัวแทนสดอย่างราบรื่น: ลูกค้าสามารถยื่นเรื่องเพื่อขอความช่วยเหลือจากตัวแทนสด
- เพิ่มสมาชิกในทีมของคุณ: ร่วมมือกันอย่างมีประสิทธิภาพโดยการเพิ่มสมาชิกในทีมพร้อมบทบาทและสิทธิ์
ประโยชน์สำหรับผู้ใช้
- ความพึงพอใจของลูกค้าที่ดีขึ้นผ่านการช่วยเหลือทันที
- การมีส่วนร่วมและกระบวนการสนับสนุนลูกค้าที่ดีขึ้น
- ลดภาระงานของทีมสนับสนุนด้วยการช่วยเหลือที่ขับเคลื่อนด้วย AI
- คะแนนการสนับสนุนและเวลาตอบสนองที่สูงขึ้น
ความเข้ากันได้และการรวมระบบ
AiChatSuite มีตัวเลือกการรวมระบบที่ราบรื่น ทำให้สามารถฝัง chat widgets ลงในเว็บไซต์หรือแชร์ลิงก์ไปยังฐานความรู้ได้อย่างง่ายดาย มันมีตัวเลือกที่ปรับแต่งได้เพื่อตรงตามเอกลักษณ์ของแบรนด์อย่างราบรื่น
ข้อเสนอแนะจากลูกค้าและกรณีศึกษา
ลูกค้าได้รายงานว่ามีการปรับปรุงที่สำคัญในกระบวนการช่วยเหลือลูกค้าและการมีส่วนร่วมหลังจากการใช้งาน AiChatSuite แพลตฟอร์มนี้ได้รับการชื่นชมในเรื่องตัวเลือกการปรับแต่ง ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ และการจัดการตั๋วสนับสนุนที่มีประสิทธิภาพ
วิธีการเข้าถึงและเปิดใช้งาน
เพื่อเข้าถึง AiChatSuite ผู้ใช้สามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ AiChatSuite และใช้ประโยชน์จากข้อเสนอราคาครั้งเดียว แพลตฟอร์มนี้มีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายสำหรับการสร้าง chat widgets ที่ปรับแต่งได้ การเพิ่มข้อมูลที่ผ่านการฝึกอบรม และการรวมระบบสนับสนุนที่ขับเคลื่อนด้วย AI ลงในเว็บไซต์
